В сфере туристического бизнеса нередко возникают ситуации, когда турфирмы не исполняют свои обязательства перед клиентами, связанные с путевками. Прокуратура ЦАО в таких случаях играет ключевую роль в защите прав потребителей. Основной проблемой является неисполнение турфирмами условий договора о предоставлении туристических услуг, что приводит к финансовым потерям для клиентов. Деятельность Прокуратуры в этом направлении сосредоточена на надзоре за соблюдением законодательства в сфере туризма. В результате, турфирмы, не выполняющие свои обязательства, привлекаются к ответственности.
В случае нарушения турфирмой условий договора об оказании туристических услуг, клиенты вправе обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Порядок действий начинается с направления заявления в прокуратуру, в котором необходимо указать суть нарушения, например, невозврат полной стоимости путевки. Прокуратура ЦАО, в свою очередь, проводит проверку и при выявлении нарушений, принимает меры прокурорского реагирования, включая привлечение турфирмы к административной ответственности. Клиенты турфирм должны знать, что они имеют право на возврат денежных средств в случае аннулирования поездки по вине турфирмы. В таких случаях рекомендуется сохранять документацию, подтверждающую правоотношения с турфирмой, для использования в качестве доказательств.
В случаях нарушения турфирмами обязательств по путевкам, прокуратура ЦАО выступает в качестве органа, обеспечивающего защиту прав потребителей. При этом турфирмы обязаны предоставлять клиентам достоверную информацию о путевках и соблюдать условия договоров. Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить документальное подтверждение своих действий. Таким образом, прокуратура ЦАО играет важную роль в контроле за деятельностью турфирм и соблюдением их обязательств перед клиентами.
Полное наименование: Прокуратура Московской области - Мещанский
Код отделения почты: 107031
Где находится: Москва, Малый Кисельный переулок, 5
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Забатурин Сергей Владимирович
Контактный телефон: +7 (495) 628-27-88 (справки)
+7 (495) 624-92-33 (защита прав предпринимателей)
+7 (495) 628-21-80 (горячая линия по защите прав участников долевого строительства)
Сайт: https://mosoblproc.ru
E-mail: e-mail отсутствует
Дополнительные территории: Московская область
Полное наименование: Басманная межрайонная прокуратура
Сокращённое название: Басманная межрайонная прокуратура
Код отделения почты: 101000
Где находится: Москва, Мясницкая улица, 44, строение 1
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Маркаров Владимир Робертович
Контактный телефон: +7 (495) 623-34-75
+7 (495) 623-50-16 (канцелярия)
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Замоскворецкая межрайонная прокуратура - Замоскворечье
Сокращённое название: Замоскворецкая межрайонная прокуратура
Код отделения почты: 115184
Где находится: Москва, Новокузнецкая улица, 27, корпус 6, строение 2
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Киселев Максим Николаевич
Контактный телефон: +7 (495) 953-44-74
+7 (495) 953-43-25 (канцелярия)
+7 (495) 953-44-76 (факс)
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru
E-mail: [email protected]
Дополнительные территории: Якиманка
Полное наименование: Мещанская межрайонная прокуратура
Сокращённое название: Мещанская межрайонная прокуратура
Код отделения почты: 127051
Где находится: Москва, Трубная улица, 19, строение 1
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Савицкий Виктор Игоревич
Контактный телефон: +7 (495) 608-88-43 (канцелярия)
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru
E-mail: [email protected]
Дополнительные территории: Красносельский
Полное наименование: Таганская межрайонная прокуратура
Сокращённое название: Таганская межрайонная прокуратура
Код отделения почты: 109316
Где находится: Москва, улица Талалихина, 39, строение 1
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Саницкий Игорь Владимирович
Контактный телефон: +7 (495) 767-31-20 (приемная)
+7 (495) 671-61-85 (канцелярия)
+7 (495) 676-31-20 (факс)
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Прокуратура города Москвы - Таганский
Код отделения почты: 109147
Где находится: Москва, площадь Крестьянская Застава, 1
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Попов Денис Геннадьевич
Контактный телефон: +7 (495) 951-71-97
+7 (495) 951-50-40 (факс)
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru
E-mail: e-mail отсутствует
Дополнительные территории: Москва
Полное наименование: Прокуратура - Хамовники
Сокращённое название: Прокуратура Центрального административного округа
Код отделения почты: 119021
Где находится: Москва, улица Льва Толстого, 8, корпус 1
Режим работы: нет информации
Контактный телефон: +7 (495) 609-10-06 (приемная)
+7 (499) 245-10-19 (канцелярия)
+7 (499) 245-30-80 (канцелярия)
+7 (499) 245-77-56 (факс)
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Главная военная прокуратура Российской Федерации
Код отделения почты: 119021
Где находится: Москва, переулок Хользунова, 14
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Петров Валерий Георгиевич
Контактный телефон: +7 (495) 693-64-17 (дежурный)
+7 (495) 693-63-51 (телефон доверия)
+7 (495) 693-62-45 (приемная)
+7 (495) 693-63-40 (приемная)
Сайт: https://gvp.gov.ru
E-mail: e-mail отсутствует
Полное наименование: 60 военная прокуратура гарнизона Ракетные войска стратегического назначения
Код отделения почты: 119160
Где находится: Москва, улица Знеменка, 19
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Козлов Сергей Николаевич
Контактный телефон: +7 (495) 440-99-76
Сайт: https://gvp.gov.ru
E-mail: e-mail отсутствует
Полное наименование: Тверская межрайонная прокуратура
Сокращённое название: Тверская межрайонная прокуратура
Код отделения почты: 107031
Где находится: Москва, улица Петровка, 19, строение 6
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Леньшин Дмитрий Иванович
Контактный телефон: +7 (495) 621-24-00
Сайт: сайт отсутствует
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Хамовническая межрайонная прокуратура - Хамовники
Сокращённое название: Хамовническая межрайонная прокуратура
Код отделения почты: 119270
Где находится: Москва, Фрунзенская набережная, 38, корпус 1
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Пузанов Евгений Игоревич
Контактный телефон: +7 (499) 242-53-87 (приемная)
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Пресненская межрайонная прокуратура
Сокращённое название: Пресненская межрайонная прокуратура
Код отделения почты: 123242
Где находится: Москва, улица Красная Пресня, 10
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Каретников Антон Павлович
Контактный телефон: +7 (499) 252-29-60 (приемная)
Сайт: сайт отсутствует
E-mail: [email protected]
Дополнительные территории: Арбат
Полное наименование: Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах - Таганский
Сокращённое название: Прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах
Код отделения почты: 109147
Где находится: Москва, площадь Крестьянская Застава, 1
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Илюхин Сергей Алексеевич
Контактный телефон: +7 (495) 951-59-02
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru
E-mail: [email protected]